Xizmat ko'rsatish shartlari, Maxfiylik siyosati va Yuridik ma'lumot

Kuchga kirgan sana: 2026-yil 17-avgust — v2.0

I qism — Xizmat ko'rsatish shartlari

1. Biz kimmiz va bu hujjat nimani qamrab oladi

Tartibli ("Tartibli", "biz") — Telegram bot, sun'iy intellekt yordamida vazifalarni tahlil
qilish va Kanban uslubidagi doskani birlashtirgan, bulutda joylashgan dasturiy xizmat (SaaS)
bo'lib, quyidagi tomonidan boshqariladi:

Tartibli [ANIQLANADI — yuridik shakl, masalan UG (haftungsbeschränkt) / GmbH]
[ANIQLANADI — ro'yxatdan o'tgan manzil, Germaniya]
[ANIQLANADI — ro'yxat sudi]da [ANIQLANADI — ro'yxat raqami] ostida ro'yxatdan o'tgan
Vakili: [ANIQLANADI — boshqaruvchi direktor nomi]
Aloqa: [email protected]
Veb-sayt: https://tartibli.com

Tartibli on-premise dastur emas — u
Provayder boshqaradigan va nazorat qiladigan infratuzilmada ishlaydi (batafsil II qismda), va
Provayder xizmatni ishga tushirish uchun II qismda tavsiflangan ma'lumotlarga kirish huquqiga
ega.

Ushbu Shartlar Tartibli xizmatidan ("Xizmat") ro'yxatdan o'tgan har qanday tashkilot
("Buyurtmachi", "siz" — shartnoma tomoni sifatida harakat qilganda) va Buyurtmachining hisobi
ostida Xizmatdan foydalanuvchi shaxslar ("Jamoa a'zosi", "siz" — yakuniy foydalanuvchi sifatida
harakat qilganda) tomonidan foydalanishni tartibga soladi.

2. Tomonlar va ularning rollari

• "Provayder", "biz", "Tartibli" — §1 da ko'rsatilgan, Xizmatni ishlab chiquvchi va
  boshqaruvchi yuridik shaxs.
• "Buyurtmachi" — Xizmatga ro'yxatdan o'tgan va o'zi taklif qilgan jamoa a'zolari uchun
  javobgar bo'lgan tashkilot (odatda uning egasi/rahbari, mahsulotdagi "Rahbar" roli orqali
  ifodalanadi).
• "Jamoa a'zosi", "Ishchi" — Buyurtmachi tomonidan vazifalar olish va ular bo'yicha
  hisobot berish uchun Xizmatga qo'shilgan shaxs.

Buyurtmachi Jamoa a'zolarining shaxsga doir ma'lumotlarini (ism, vazifa topshiriqlari, KPI
yozuvlari) Xizmatga kiritgan hollarda, Buyurtmachi ushbu ma'lumotlar uchun ma'lumotlar
nazoratchisi hisoblanadi, Tartibli esa Buyurtmachining hujjatlashtirilgan ko'rsatmalari
asosida ma'lumotlarni qayta ishlovchi sifatida harakat qiladi — bu amalda nimani anglatishi
va Ma'lumotlarni qayta ishlash bitimini (DPA) qanday so'rash haqida II qism §2 ga qarang.

3. Xizmat va obunangiz

3.1. Xizmat obuna asosida taqdim etiladi. Joriy rejalar va narxlar https://tartibli.com da
e'lon qilinadi va Provayder tomonidan o'zgartirilishi mumkin; Buyurtmachining o'z obuna narxiga
kiritilgan o'zgarishlar keyingi yangilanishda, oldindan xabar berilgan holda kuchga kiradi.

3.2. Xizmat sinov davrini o'z ichiga oladi (hozirda 14 kun), bu davrda to'lov talab qilinmaydi.
Provayder yangi ro'yxatdan o'tishlar uchun sinov muddati yoki shartlarini istalgan vaqtda
o'zgartirishi mumkin; bu allaqachon boshlangan sinovga ta'sir qilmaydi.

3.3. Buyurtmachining obunasi Buyurtmachi va Provayder o'rtasidagi shartnoma. Jamoa a'zolari
Xizmatdan foydalanish uchun Provayder bilan alohida shartnomaga ega emas — ularning foydalanish
huquqi Buyurtmachining hisobidan kelib chiqadi va Buyurtmachi tomonidan istalgan vaqtda bekor
qilinishi mumkin (masalan, xodim ishdan bo'shaganda).

4. Ruxsat etilgan foydalanish

Siz quyidagilarni qilmaslikka rozisiz:

• Xizmatdan noqonuniy maqsadlarda yoki boshqa tomonning huquqlarini buzuvchi tarzda foydalanish;
• Xizmatga, boshqa tenantlar ma'lumotlariga yoki tagi infratuzilmaga ruxsatsiz kirishga urinish;
• amaldagi qonun ruxsat etganidan tashqari, Xizmatning manba kodini teskari ishlab chiqish,
  dekompilyatsiya qilish yoki chiqarib olishga urinish;
• Xizmat orqali spam, zararli dastur yoki uchinchi shaxslarning intellektual mulk huquqlarini
  buzuvchi kontent yuborish;
• hisob ma'lumotlaringiz yoki Telegram bot tokeningizni tashkilotingizdan tashqaridagi
  shaxslar bilan bo'lishish;
• Xizmatdan umumiy infratuzilmaga ortiqcha, suiiste'mol darajadagi yuklama beruvchi tarzda
  foydalanish.

Provayder ushbu bo'lim buzilgan taqdirda, imkon qadar oldindan xabar berib, kirishni
to'xtatishi yoki bekor qilishi mumkin.

5. Intellektual mulk

5.1. Xizmat, jumladan uning manba kodi, dizayni, savdo belgilari ("Tartibli" nomi va logotipi)
va hujjatlari Provayderga yoki uning litsenziya beruvchilariga tegishli bo'lib, amaldagi
mualliflik huquqi va savdo belgisi qonunchiligi bilan himoyalangan.

5.2. Ushbu Shartlar Buyurtmachi va uning Jamoa a'zolariga faqat Xizmatdan mo'ljallangan tarzda
foydalanish uchun cheklangan huquq beradi; Xizmatga nisbatan boshqa hech qanday huquq
o'tkazilmaydi.

5.3. Buyurtmachi yoki Jamoa a'zosi Xizmatga kiritgan kontent (vazifa nomlari, izohlar,
ilovalar, doska tuzilishi) Buyurtmachiga tegishli bo'lib qoladi. Provayder bu kontentni faqat
Xizmatni ishga tushirish uchun qayta ishlaydi (II qismga qarang) va unga nisbatan hech qanday
egalik huquqini da'vo qilmaydi.

6. Kafolatlar va ulardan voz kechish

6.1. Provayder Xizmatni mavjud va xavfsiz saqlash uchun tijorat jihatdan oqilona harakatlarni
amalga oshiradi, biroq Xizmat Germaniya qonunchiligi ruxsat etgan eng yuqori darajada,
uzluksiz yoki xatosiz ishlashiga kafolat bermagan holda, "qanday bo'lsa shundayligicha" va
"mavjud bo'lganligicha" asosida taqdim etiladi.

6.2. Germaniya qonunchiligi bo'yicha istisno qilib bo'lmaydigan qonuniy kafolat huquqlari
(masalan, tegishli bo'lganda BGB § 536 va undan keyingi moddalar, yoki majburiy
iste'molchilarni himoya qilish qoidalari) ushbu bo'lim ta'sirida qolmaydi.

7. Javobgarlikni cheklash

7.1. Provayder qasddan yoki qo'pol beparvolik natijasida yetkazilgan zarar, hayot, tana yoki
sog'liqqa yetkazilgan shikast, hamda tegishli bo'lganda Germaniya Mahsulot javobgarligi
to'g'risidagi qonuni (Produkthaftungsgesetz) bo'yicha cheklovsiz javobgar bo'ladi.

7.2. Oddiy beparvolik natijasida yetkazilgan zarar uchun Provayder faqat muhim shartnomaviy
majburiyat (shartnomaning to'g'ri bajarilishi uchun zarur bo'lgan va Buyurtmachi oqilona
tayanishi mumkin bo'lgan majburiyat) buzilgani uchun javobgar bo'ladi, va bunday holda
javobgarlik shartnoma tuzilgan paytda odatda kutilishi mumkin bo'lgan zarar bilan
cheklanadi.

7.3. §7.1 qo'llanilmaydigan hollarda, §7.2 qamrab olmagan bilvosita zarar, yo'qotilgan foyda
yoki yo'qotilgan ma'lumotlar uchun javobgarlik istisno qilinadi.

7.4. Ushbu bo'limdagi hech narsa GDPR bo'yicha cheklab bo'lmaydigan darajada, ma'lumotlarni
himoya qilish majburiyatlari buzilishidan kelib chiqadigan javobgarlikni cheklamaydi.

8. Muddat, o'zgarishlar va bekor qilish

8.1. Buyurtmachining obunasi ro'yxatdan o'tishda tanlangan muddat davomida amal qiladi va
yangilanish sanasidan oldin hisob sozlamalari orqali yoki [email protected] ga yozib bekor
qilinmasa, avtomatik ravishda yangilanadi.

8.2. Provayder ushbu Shartlarni yangilashi mumkin; Buyurtmachilarga muhim o'zgarishlar haqida
(masalan, elektron pochta yoki mahsulot ichidagi bildirishnoma orqali) ular kuchga kirishidan
oldin oqilona muddatda xabar beriladi. O'sha sanadan keyin foydalanishni davom ettirish
qabul qilishni anglatadi; rozi bo'lmagan Buyurtmachi o'zgarish kuchga kirishidan oldin
obunani bekor qilishi mumkin.

8.3. Har qaysi tomon boshqa tomonning muhim, tuzatilmagan buzilishi uchun shartnomani bekor
qilishi mumkin. Bekor qilingandan so'ng, Buyurtmachining ma'lumotlari eksport qilish imkonini
berish uchun II qism §6 da tavsiflangan cheklangan muddat davomida saqlanadi, so'ngra
o'chiriladi.

9. Qo'llaniladigan huquq va nizolar

9.1. Ushbu Shartlarga Germaniya Federativ Respublikasi huquqi, BMTning Tovarlarni xalqaro
sotib-sotish shartnomalari to'g'risidagi Konventsiyasini (CISG) istisno qilgan holda,
qo'llaniladi.

9.2. Buyurtmachi Germaniya Savdo kodeksi ma'nosidagi tadbirkor (Kaufmann), Germaniya yoki YI da
umumiy sudlanish joyi bo'lmagan iste'molchi, yoki yuridik shaxs bo'lgan hollarda, eksklyuziv
sudlanish joyi — [ANIQLANADI — Provayderning ro'yxatdan o'tgan joylashuvidagi sud, ma'lum
bo'lgach].

9.3. Buyurtmachi iste'molchi bo'lgan hollarda, Buyurtmachining yashash mamlakatidagi majburiy
qonuniy iste'molchilarni himoya qilish qoidalari §9.1 dan ta'sirlanmaydi.

9.4. Yevropa Komissiyasining Onlayn nizolarni hal qilish platformasi
https://ec.europa.eu/consumers/odr manzilida mavjud. Provayder iste'molchilar arbitraj kengashi
oldida nizolarni hal qilish jarayonlarida ishtirok etishga majbur emas va hozirda bunga
majburiyat olmaydi.

10. Yakuniy qoidalar

10.1. Ushbu Shartlarning biror qoidasi haqiqiy emas deb topilsa, qolgan qoidalar kuchda
qoladi, va haqiqiy bo'lmagan qoida uning maqsadini eng yaqin aks ettiruvchi qoida bilan
almashtiriladi.

10.2. Ushbu Shartlar bo'yicha savollarni [email protected] ga yuborishingiz mumkin.

Xizmatdan foydalanish orqali siz ushbu Shartlar bilan, jumladan II qismdagi Maxfiylik siyosati
bilan tanishganingizni va ularga rozi bo'lganingizni tasdiqlaysiz.

II qism — Maxfiylik siyosati

Ushbu bo'lim Tartibli qanday shaxsga doir ma'lumotlarni qayta ishlashini, nima uchun, qaysi
huquqiy asosda, va sizda qanday huquqlar borligini Yevropa Ittifoqining Umumiy ma'lumotlarni
himoya qilish reglamenti (GDPR) ga muvofiq tushuntiradi.

1. Kim javobgar

Quyida tavsiflangan qayta ishlashning aksariyati uchun ma'lumotlar nazoratchisi:

Tartibli [ANIQLANADI — yuridik shakl], [ANIQLANADI — ro'yxatdan o'tgan manzil, Germaniya]
Maxfiylik savollari uchun aloqa: [email protected]

Bizning hajmimiz va qayta ishlash tabiatini hisobga olib, alohida Ma'lumotlarni himoya qilish
bo'yicha mas'ul shaxs (DPO) hozircha talab qilinmaydi; kompaniya o'sishi bilan bu qayta
baholanadi.

2. Ikki rol: Tartibli qachon nazoratchi, qachon qayta ishlovchi

Tartibli Buyurtmachilar o'z Jamoa a'zolarini boshqarish uchun ishlatadigan B2B vosita
bo'lgani sababli, kimning ma'lumotlari haqida gap ketayotganiga qarab ikki xil rol
qo'llaniladi:

• Tartibli nazoratchi sifatida — Buyurtmachining o'zi haqidagi ma'lumotlar uchun
  (ro'yxatdan o'tgan shaxs, hisob-kitob kontakti, hisob sozlamalari), va Tartibli Xizmatni
  umuman ishga tushirish, xavfsiz saqlash va yaxshilash uchun zarur bo'lgan ma'lumotlar uchun
  (masalan, xavfsizlik jurnallari, umumlashtirilgan foydalanish statistikasi).
• Tartibli qayta ishlovchi sifatida — Buyurtmachi Xizmatga kiritishni tanlagan
  Jamoa a'zolari haqidagi shaxsga doir ma'lumotlar uchun (ism, Telegram identifikatori,
  tayinlangan vazifalar, KPI/bonus yozuvlari). Bu yerda Buyurtmachi nazoratchi hisoblanadi
  va o'z xodimlari/pudratchilari haqida qanday ma'lumot yig'ish va qanday maqsadda ishlatishni
  hal qiladi; Tartibli ularni faqat Buyurtmachining ko'rsatmalari asosida, ushbu Shartlarda
  hujjatlashtirilganidek qayta ishlaydi.

Ushbu ikkinchi toifa uchun GDPR 28-moddasi bo'yicha rasmiy Ma'lumotlarni qayta ishlash
bitimi (DPA) kerak bo'lgan biznes Buyurtmachilar [email protected] ga murojaat qilib buni
so'rashi mumkin; biz shu yerda tavsiflangan qayta ishlashni aks ettiruvchi standart DPA taqdim
etamiz.

3. Qanday ma'lumotlarni va nima uchun qayta ishlaymiz

Biz shaxsga doir ma'lumotlarni sotmaymiz va Jamoa a'zolarining vazifa ma'lumotlaridan §4 da
tavsiflangan har-so'rov-uchun qayta ishlashdan tashqari, uchinchi tomon SI modellarini
o'qitish uchun foydalanmaymiz.

4. Bizning nomimizdan kim yana ma'lumot qayta ishlaydi (qayta ishlovchilar)

Biz quyidagi qayta ishlovchilardan foydalanamiz. Har biri ma'lumotlarni qayta ishlash bitimi
bilan bog'langan (tegishli provayderning o'zinikidek), va ular YI/YII dan tashqarida bo'lsa,
Yevropa Komissiyasining Standart shartnomaviy bandlari (SCC) yoki teng kafolat bilan:

Biz ushbu ro'yxatni davriy ravishda ko'rib chiqamiz va qayta ishlovchilar o'zgarganda
yangilaymiz; DPA'ga ega Buyurtmachilarga qayta ishlovchi o'zgarishlari haqida o'sha bitim
talab qilganidek xabar beriladi.

5. Avtomatlashtirilgan qayta ishlash

Vazifa ko'rsatmalari (ovozli yoki matnli) tuzilgan vazifani (nom, mas'ul, muddat va h.k.)
chiqarish uchun SI modeli (Google Gemini) tomonidan qayta ishlanadi. Bu vazifa yaratishga
yordam beradi, lekin GDPR 22-moddasi ma'nosida biror shaxs haqida huquqiy yoki shunga o'xshash
sezilarli ta'sir ko'rsatuvchi qarorlar qabul qilmaydi — natijaviy vazifa amalga oshirilishidan
oldin uni doim inson (Rahbar yoki Ishchi) ko'rib chiqadi. Xom ovozli audio transkripsiyadan
keyin saqlanmaydi; transkriptning o'zi §3 da tavsiflangan sifat/audit maqsadlarida saqlanadi.

6. Ma'lumotlarni qancha muddat saqlaymiz

• Faol obuna: ma'lumotlar Buyurtmachining hisobi faol bo'lgan davr mobaynida saqlanadi.
• Bekor qilingandan keyin: hisob va vazifa ma'lumotlari eksport qilish yoki qayta
  faollashtirish imkonini berish uchun cheklangan muddat (hozirda 30 kungacha) saqlanadi,
  so'ngra o'chiriladi yoki anonimlashtiriladi, bundan tashqari amaldagi qonun bo'yicha
  ma'lum yozuvlarni uzoqroq saqlash talab qilinsa (masalan, Germaniya soliq qonunchiligi
  bo'yicha hisob-faktura yozuvlari, odatda buxgalteriya hujjatlari uchun 10 yil).
• Xavfsizlik jurnallari: xavfsizlik monitoringi uchun yetarli qisqaroq muddat (odatda
  90 kun) saqlanadi, so'ngra o'chiriladi.
• SI qayta ishlash metama'lumotlari (transcript_audit): tegishli vazifa ma'lumotlari
  bilan bir xil muddat davomida, sifat/audit maqsadlarida saqlanadi.

7. Sizning huquqlaringiz

GDPR bo'yicha sizda quyidagi huquqlar bor:

• Kirish — biz siz haqingizda saqlayotgan shaxsga doir ma'lumotlar nusxasini so'rash
  (15-modda);
• Tuzatish — noto'g'ri ma'lumotlarni tuzatishimizni so'rash (16-modda);
• O'chirish — qonuniy saqlash talablariga bo'ysungan holda, ma'lumotlaringizni
  o'chirishimizni so'rash (17-modda);
• Cheklash — ma'lum holatlarda qayta ishlashni cheklashimizni so'rash (18-modda);
• Ko'chirish — ma'lumotlaringizni tuzilgan, mashinada o'qiladigan formatda olish
  (20-modda);
• E'tiroz bildirish — qonuniy manfaatga asoslangan qayta ishlashga e'tiroz bildirish
  (21-modda);
• Rozilikni qaytarib olish — qayta ishlash rozilikka asoslangan bo'lsa, uni istalgan
  vaqtda, qaytarib olishdan oldingi qayta ishlashning qonuniyligiga ta'sir qilmagan holda,
  qaytarib olish.

Agar ma'lumotlaringiz biz tomonidan qayta ishlovchi sifatida qayta ishlansa (ya'ni siz
Jamoa a'zosisiz va ish beruvchingiz Buyurtmachi), iltimos, avval ushbu so'rovlarni ish
beruvchingizga (Buyurtmachiga) yo'naltiring, chunki ular nazoratchi hisoblanadi — biz ularga
qayta ishlovchi majburiyatlarimiz talab qilganidek javob berishda yordam beramiz. Siz to'g'ridan-
to'g'ri biz bilan ham bog'lanishingiz mumkin va biz so'rovni tegishli tarzda yo'naltiramiz.

Ushbu huquqlardan istalganidan foydalanish uchun [email protected] ga murojaat qiling.

8. Shikoyatlar

Sizda ma'lumotlarni himoya qilish nazorat organiga shikoyat berish huquqi bor. Provayderning
ro'yxatdan o'tgan joylashuvi [ANIQLANADI — Germaniya shtati] ni hisobga olib, vakolatli organ
[ANIQLANADI — tegishli Landesdatenschutzbehörde, ro'yxatdan o'tgan manzil yakunlangach
tasdiqlanadi]. Shuningdek, siz o'zingiz yashaydigan YI a'zo-davlatidagi nazorat organiga ham
murojaat qilishingiz mumkin.

9. Xavfsizlik

Biz xavfga mos texnik va tashkiliy choralarni qo'llaymiz, jumladan: bot tokenlarini
saqlashda shifrlash (AES-256-GCM), Xizmatga barcha trafik uchun shifrlangan ulanishlar (TLS),
ma'lumotlar bazasini ochiq internetdan tarmoq darajasida izolyatsiya qilish, va ishlab
chiqarish tizimlariga kim kira olishini cheklovchi kirish nazorati. Hech qanday uzatish yoki
saqlash usuli 100% xavfsiz emas, va biz mutlaq xavfsizlikka kafolat bera olmaymiz.

10. Bolalar

Xizmat kattalar va tashkilotlar tomonidan biznes maqsadida foydalanish uchun mo'ljallangan.
Biz bolalarning shaxsga doir ma'lumotlarini bilib turib yig'maymiz. Agar bolaning ma'lumoti
bizga taqdim etilgan deb hisoblasangiz, [email protected] ga murojaat qiling va biz uni
o'chiramiz.

11. Ushbu siyosatga o'zgartirishlar

Biz vaqti-vaqti bilan ushbu Maxfiylik siyosatini yangilashimiz mumkin; muhim o'zgarishlar
I qism §8.2 da tavsiflanganidek e'lon qilinadi.

III qism — Yuridik ma'lumot (Impressum) — Germaniya qonuni bo'yicha talab qilinadi (§ 5 DDG)

Xizmat provayderi:
Tartibli [ANIQLANADI — yuridik shakl]
[ANIQLANADI — ko'cha manzili, pochta indeksi, shahar, Germaniya]

Vakili: [ANIQLANADI — boshqaruvchi direktor / vakolatli vakil nomi(lari)]

Ro'yxat yozuvi: [ANIQLANADI — ro'yxat sudi], ro'yxat raqami [ANIQLANADI — HRB raqami]
QQS identifikatsiya raqami (§ 27a UStG): [ANIQLANADI — berilgach]

Aloqa:
Elektron pochta: [email protected]
Veb-sayt: https://tartibli.com

Kontent uchun mas'ul (§ 18 (2) MStV): [ANIQLANADI — boshqaruvchi direktor bilan bir xil,
ma'lum bo'lgach]

YI nizolarni hal qilish: Yevropa Komissiyasi onlayn nizolarni hal qilish (ODR) uchun
platforma taqdim etadi: https://ec.europa.eu/consumers/odr. Biz iste'molchilar arbitraj
kengashi oldida nizolarni hal qilish jarayonlarida ishtirok etishga majbur emasmiz va
hozirda bunday qilmaymiz.